Vrácení zboží (Odstoupení od kupní smlouvy) 

Nevyhovuje? Nevadí. Máte právo od Kupní smlouvy odstoupit, a to do 14 dnů od převzetí Zboží.

K odstoupení od smlouvy využijte prosím webové stránky reklamačníformulář.cz, kde dostanete jednoduchý návod, jak postupovat, nebo zboží rovnou zašlete na níže uvedenou adresu centrálního skladu. Je přitom nutné vložit do balíčku informaci o odstoupení od kupní smlouvy, uvést číslo objednávky a číslo svého bankovního účtu, kam mají být vráceny peníze.

Můžete také využít náš vzor odstoupení od kupní smlouvy, který si stáhnete ZDE.

Prosím uchovejte si podací lístek či číslo zásilky, pro řešení případných nesrovnalostí s dodáním zboží na náš centrální sklad.

Reklamace

Pro vyřízení jakýchkoliv reklamačních nároků využijte prosím webové stránky reklamacniformular.cz, kde dostanete návod, jak postupovat. Prosíme o uvedení čísla objednávky a popisu závady.  Snažíme se o individuální přístup v závislosti na daném problému. Zpravidla zařízujeme opravu či výměnu přímo u dodavatele. Obdržíte instrukce, na jakou adresu zboží zaslat.

Pokud není reklamaci možné řešit výměnou či opravou zboží, budete následně požádáni o zaslání zboží na adresu centrálního skladu a poté budou vráceny peníze na bankovní účet.

Formuláře ke stažení: reklamacniformular.cz 

Připravili jsme pro vás jednoduchého průvodce snadného nákupu

1 - V detailu produktu proklikněte na tlačítko "Koupit"

2 - Produkt se přesune do košíku.

3 - Zde zvolte způsob dodání a způsob platby.

4 - V následujicím kroku vyplňte údaje, na jaké má být zásilka doručena.
 
5 - Dokončete objednávku kliknutím na tlačítko "Odeslat objednávku"
 
6 - Většinou odesíláme do 1 pracovního dne od potvrzení objednávky nebo přijetí platby, a to přímo ze skladu výrobce. O průběhu nákupu budete informováni e-mailem, pokud se tak nestalo, zkontrolujte i složku SPAM. V případě objednávky přehozu na postel, francouzského povlečení, nebo povlečení se zapínáním na hotelový uzávěr či nitěný knoflík, se zboží po objednání zadává do výroby a odesílá se po potvrzení objednávky nebo přijetí platby do 1-2 pracovních dní.

Na Spavin.cz můžete platit bankovním převodem nebo platební kartou online (předem), dále pak hotově nebo platební kartou při převzetí zboží (na dobírku). Spavin si vyhrazuje právo v jednotlivých případech vyloučit určité způsoby platby nebo požadovat úhradu zboží předem.

Bankovním převodem - zdarma

Běžný bankovní převod trvá obvykle 1-2 pracovní dny. Zvolíte-li platbu bankovním převodem, po dokončení objednávky zašleme na Vaši e-mailovou adresu potvrzení o objednávce, jehož součástí jsou i údaje potřebné k platbě.

Platební kartou online - zdarma (z technických důvodů bohužel dočasně nelze, pracujeme na opětovné aktivaci)

Plaťte kartou online, která má povolené platby na internetu. Přenos je šifrovaný a bezpečný. Akceptovány jsou karty MasterCard, Maestro, VISA a VISA Electron. My údaje karty neznáme a obdržíme od banky pouze potvrzení o úspěšné transakci. Po dokončení objednávky budete přesměrováni rovnou na platební bránu, kde nákup dokončíte. Pokud byste se k platbě potřebovali vrátit později, výzvu ZAPLATIT ONLINE najdete i v e-mailovém potvrzení objednávky.

Platba při převzetí hotově nebo kartou (dobírka) - 50 Kč

Zboží zaplatíte pracovníkovi přepravní společnosti hotově nebo platební kartou při dodání na Vámi určenou adresu. K ceně objednávky je účtováno doběrečné 50 Kč.

Pro závozy na Slovensko není tato forma úhrady možná.

Kompletní informace na toto téma naleznete v obchodních podmínkách.