DODACÍ LHŮTA
Většinou odesíláme do 1 pracovního dne od potvrzení objednávky nebo přijetí platby, a to přímo ze skladu výrobce. O průběhu nákupu budete informováni e-mailem. V případě objednávky přehozu na postel, francouzského povlečení, nebo povlečení se zapínáním na hotelový uzávěr či nitěný knoflík, se zboží po objednání zadává do výroby a odesílá se po potvrzení objednávky nebo přijetí platby do 2 pracovních dní.
Pokud jste e-mail ve Vaší schránce nenašli, zkontrolujte složky SPAM, Hromadné nebo v případě Gmailu Promo akce či Aktualizace. Pokud tam e-mail objevíte, přesuňte ho do Doručené/Primární pošty a další e-maily už budou chodit správně. Jinak nás kontaktujte e-mailem: obchod@spavin.cz nebo na tel. čísle +420 724 183 852.
DOPRAVA
Pro závoz objednaného zboží si v rámci ČR můžete vybrat mezi dopravci GLS nebo PPL. Vzhledem k umístění zboží v centrálním skladu, osobní odběr není bohužel možný.
Náklady na dodání se liší podle zvoleného způsobu platby a dopravce.
CENY DOPRAVNÉHO
ČR: GLS - 85 Kč / PPL - 112 Kč
Slovensko: GLS - 137 Kč / PPL - 185 Kč
SLEDOVÁNÍ ZÁSILKY
Odkaz pro online sledování Vaší zásilky od nás obdržíte v informačním e-mailu, který se automaticky odešle ve chvíli, kdy je zásilka předána dopravci. Sledovat zásilku je možné teprve poté, co je pracovníkem přepravní služby zadána do systému. O zadání zásilky do systému přepravní společnosti jste informováni e-mailem.
Znáte-li číslo zásilky, můžete zadat sledování také přímo na stránkách přepravní služby.
Sledování zásilek GLS: https://gls-group.eu/CZ/cs/sledovani-zasilek
Sledování zásilek PPL: https://www.ppl.cz/
Kompletní informace na toto téma naleznete v obchodních podmínkách.