Vrácení zboží (Odstoupení od kupní smlouvy) 

Nevyhovuje? Nevadí. Máte právo od Kupní smlouvy odstoupit, a to do 14 dnů od převzetí Zboží.

K odstoupení od smlouvy využijte prosím webové stránky reklamačníformulář.cz, kde dostanete jednoduchý návod, jak postupovat, nebo zboží rovnou zašlete na níže uvedenou adresu centrálního skladu. Je přitom nutné vložit do balíčku informaci o odstoupení od kupní smlouvy, uvést číslo objednávky a číslo svého bankovního účtu, kam mají být vráceny peníze.

Můžete také využít náš vzor odstoupení od kupní smlouvy, který si stáhnete ZDE.

Prosím uchovejte si podací lístek či číslo zásilky, pro řešení případných nesrovnalostí s dodáním zboží na náš centrální sklad.

Reklamace

Pro vyřízení jakýchkoliv reklamačních nároků využijte prosím webové stránky reklamacniformular.cz, kde dostanete návod, jak postupovat. Prosíme o uvedení čísla objednávky a popisu závady.  Snažíme se o individuální přístup v závislosti na daném problému. Zpravidla zařízujeme opravu či výměnu přímo u dodavatele. Obdržíte instrukce, na jakou adresu zboží zaslat.

Pokud není reklamaci možné řešit výměnou či opravou zboží, budete následně požádáni o zaslání zboží na adresu centrálního skladu a poté budou vráceny peníze na bankovní účet.

Formuláře ke stažení: reklamacniformular.cz