Vrácení zboží (Odstoupení od kupní smlouvy) 

Nevyhovuje? Nevadí. Máte právo od Kupní smlouvy odstoupit, a to do 14 dnů od převzetí Zboží.

K odstoupení od smlouvy použijte jednoduchý reklamační formulář.cz, kde dostanete návod, jak postupovat, nebo zboží rovnou zašlete na níže uvedenou adresu centrálního skladu, a to nejlépe doporučeně, abyste měli doklad o jeho odeslání. Je přitom nutné vložit do balíčku informaci o odstoupení od kupní smlouvy, uvést číslo objednávky a číslo svého bankovního účtu, kam mají být vráceny peníze..

Formuláře ke stažení: reklamacniformular.cz, Oznámení o odstoupení od smlouvy

Reklamace

Pro vyřízení jakýchkoliv reklamačních nároků využijte prosím webové stránky reklamacniformular.cz, kde dostanete návod, jak postupovat. Prosíme o uvedení čísla objednávky a popisu závady.  Snažíme se o individuální přístup v závislosti na daném problému. Zpravidla zařízujeme opravu či výměnu přímo u dodavatele. Obdržíte instrukce, na jakou adresu zboží zaslat.

Pokud není reklamaci možné řešit výměnou či opravou zboží, budete následně požádáni o zaslání zboží na adresu centrálního skladu a poté budou vráceny peníze na bankovní účet.

Formuláře ke stažení: reklamacniformular.cz